近日，复旦大学MBA项目2024级商务人工智能与数字化运营社群（以下简称24级商数社群）一行，在复旦大学管理学院管理科学系宁钟教授与复旦大学上海物流研究院刘建林副教授的带队下，赴杭州菜鸟总部参访“2025全球智慧物流峰会”（GSLS 2025）。

本届峰会以“全球新机遇”为主题，汇聚全球物流、电商、科技领域的领军者与专家，共探贸易变局下智慧物流的升级路径。作为阿里巴巴生态核心成员，菜鸟集团在峰会上释放的全球化布局与科技驱动成果，为社群成员带来了一场从理论到实践的深度洗礼，也为MBA学子搭建了“学界洞察+业界实践”的对话桥梁。

峰会核心内容：菜鸟以“双轮驱动”破局全球物流挑战

尽管当前全球贸易面临保护主义抬头、关税波动等不确定性，但菜鸟集团CEO万霖在峰会上传递的信号清晰而坚定：“长期看好电商发展，持续聚焦全球供应链、跨境物流、海外本地快递与物流科技四大核心板块。” 这一战略方向，在峰会披露的实践成果中得到了充分印证，也让参访团直观感受到菜鸟的“硬实力”。

在跨境物流领域及海外本地运营层面，菜鸟已深耕西班牙、法国、美国、墨西哥等9大市场，通过搭建智能分拨中心与本地化配送团队，推出次日达、隔日达及周末派送等高时效服务。数据显示，今年4月以来，菜鸟海外本地快递的外部订单增长超200%，市场认可度持续攀升。物流科技则成为另一大亮点：AI 技术全面渗透物流全流程，单量预测准确率提升至80%、智慧安检人效提高30%、AI 清关归类系统覆盖40余个国家和地区；自动化分拨系统、无人配送车等硬件已落地800余个全球合作项目，服务26家世界500强企业。

教授洞见：从学术维度解析物流数字化变革

宁钟教授：供应链韧性是全球化的核心竞争力

“这次参访让我深刻感受到，全球物流的竞争已从‘单一时效比拼’升级为‘供应链系统韧性的较量’。”宁钟教授在交流中，从学术视角解读了菜鸟的战略逻辑。他指出，菜鸟“分层化服务+本地化复制”的供应链布局，恰好契合了全球贸易对“灵活响应”与“风险抵御”的双重需求——一方面，通过中国供应链的分层设计，满足不同规模商家的多样化需求，体现了“以客户为中心”的运营本质；另一方面，将中国先进的供应链经验输出至海外，推动海外仓运营标准升级，既助力中国品牌“出海”突破地域壁垒，也为国际品牌提供全球布局的“基础设施”，这种“双向赋能”正是全球化供应链的核心价值。

不是简单的模式叠加，而是对电商物流需求变化的精准回应——当全球电商渗透率持续提升，消费者对‘快时效、低成本’的期待越来越高，这种模式既解决了跨境物流的‘长链路’痛点，又通过本地化运营降低了末端成本。”

他认为，对MBA学生而言，菜鸟的案例是“战略落地”的鲜活教材：“从与卡塔尔航空的生态合作，到对中小商家的扶持，每一步都体现了‘长期主义’与‘生态协同’的商业智慧，这比任何理论模型都更能帮助学生理解‘数字化如何重塑供应链价值’。”

刘建林教授：AI与自动化是物流效率革命的关键引擎

“物流科技的终极目标，是让‘技术红利’真正转化为‘商业价值’，菜鸟的实践给出了教科书级的答案。” 聚焦人工智能与数字化运营领域的刘建林教授，在体验菜鸟无人配送车、了解AGV自动化分拨系统应用后，分享了他的观察。

他认为，菜鸟在科技应用上的亮点，在于“场景化深度渗透”——不是简单的技术堆砌，而是针对跨境物流的核心痛点提供解决方案：AI毫秒级安检判图，直接解决了传统人工分拣“效率低、易出错”的问题；80%的单量预测准确率，帮助商家提前备货、减少库存积压；40国AI清关归类系统，则打破了跨境贸易的“手续繁琐”壁垒，这些都是“技术解决实际问题”的典范。

谈及自动化与绿色物流，刘建林教授强调，作为商学院教授，自己一直倡导“技术向善”：“菜鸟让我们看到，物流科技不仅能提升效率，还能推动行业朝着更绿色、更普惠的方向发展——这种‘商业价值与社会价值并重’的实践，值得所有数字化领域的学习者深思。”

【学生心声】岳浩哲：以双重身份，见证行业前沿与自身成长

“作为菜鸟KA解决方案专家，我每天都在参与物流服务的落地；但作为复旦2024级MBA学生，这次以参访者身份走进峰会，让我有了‘跳出业务看战略’的全新视角。”社群成员岳浩哲，结合自身“从业者+学生”的双重身份分享了心得。

他在菜鸟负责为核心客户设计定制化物流解决方案，峰会中披露的“全球5日达”升级、海外本地配送增长数据，让他更直观地感受到自己的工作与公司战略的“同频共振”：“当万霖CEO提到‘服务全球电商平台’时，我立刻想到正在对接的跨境电商客户——我们为他们设计的‘海外仓前置+多式联运’方案，正是菜鸟‘端到端’解决方案的一部分，原来自己每天的工作，都是在为全球化战略‘添砖加瓦’。”

作为复旦MBA学生，岳浩哲对菜鸟扶持中小商家的政策格外关注：“课堂上我们讨论‘中小企业数字化转型的痛点’，比如‘仓储成本高’、‘库存管理难’，而菜鸟的云仓服务和‘首百单免费’政策，正是用实际行动解决这些问题——CNBP库存管理工具帮助商家自动同步库存，20个城市的云仓让‘就近入仓’成为可能，这让我对‘普惠数字化’有了更具体的认知。”

他表示，这次参访让自己实现了“理论与实践的双向校准”：“以前在课堂上学‘供应链协同’，总觉得有些抽象；但看到菜鸟与卡塔尔航空的合作、与海关系统的互联互通，突然就明白了‘协同’的真正意义——未来我会继续带着‘学生’的好奇心和‘从业者’的责任感，在数字化运营的道路上持续探索。”

知行合一：复旦MBA 24级商数社群 链接前沿，赋能未来

此次参访2025全球智慧物流峰会，不仅是复旦MBA商务人工智能与数字化运营社群“走出去”的一次实践，更是学界与业界深度对话的缩影。

宁钟、刘建林两位教授的专业解读，为社群成员搭建了“理论透视实践”的桥梁；岳浩哲等同学的一线分享，则让“实践反哺理论”有了生动载体。

菜鸟在全球化与物流科技领域的探索，不仅展现了中国企业的行业领导力，也为复旦MBA学子提供了观察数字化运营的鲜活案例。

未来，复旦MBA商务人工智能与数字化运营社群将继续以“知行合一”为理念，链接更多行业前沿实践，为培养具备全球视野与数字化能力的商业领袖持续赋能——正如菜鸟所践行的“全球化值得期待”，复旦MBA学子也将在“观察、思考、实践”中，为商业世界的数字化变革贡献属于自己的力量。