10月底，各省2026年高考报名工作陆续启动，目前已有多个省份公布2026年普通高考报名政策与时间安排。高考报名是高考倒计时的开始，记者发现进入10月份以后很多高三家长已经开始学习研究高考志愿填报知识。据了解2026年的高考考生家长更加注重志愿填报，基于当下就业形势，家长希望尽可能为孩子规划一个有利于就业的大学和专业。

高考考的是孩子，志愿填报考的是家长。很多家长以为有分数就可以读到好学校好专业或者觉得孩子分数不高就没有未来。这是错误的观念，因为“七分考，三分报”，不管多少分都应该为孩子认真规划。与此形成鲜明对比的是，越来越多的家长在高考前为孩子准备志愿填报。

记者采访到凯途志愿的负责人刘永波老师。据刘老师透露，凯途2026届志愿填报一对一服务的学生目标在高考报名刚启动后就完成了10%，家长社群里有一部分家长已经提前锁定了名额，还有一些孩子已经进行了专业测评，确定了专业方向，目标感非常强。对此，记者非常惊讶，我们深度采访了刘老师。

　 家长规划意识越来越强，对志愿填报越来越重视

记者：“刘老师好，听您说2026届高考报名刚启动，凯途志愿填报的学生目标已经完成了10%，这听起来还是非常惊讶的，现在家长的规划意识都这么超前了吗？“

刘老师：“是的，其实每年都有一部分家长提前为自己的孩子提前锁定志愿填报名额，我们现在甚至还有高二和高一的考生报名。今年收单情况更好，可能跟家长越来越年轻化，规划意识更强有关，也受当下的经济环境和就业形势影响。当然了，也因为凯途这8年的口碑积累，越来越多家长是往届家长推荐过来的。“

记者：‘’我看每年高考当天考场外还有一些机构在做宣传，能看得出他们仍面临客户短缺的情况，为什么和凯途差别这么大呢？“

刘老师：“其实不止凯途，很多口碑比较好的机构和规划师都会被提前预定。如果说凯途和其他机构有什么不一样，我们全国首创了“弱营销，靠服务”的社群招生方式，家长基本上都是冲着我们的服务来慕名而来的，他们怕报不上名额，所以报名就比较早“

记者：“确实，就像张雪峰的峰学蔚来也是很早就得抢名额，抢的晚就没名额了“

刘老师：“差不多就是这个意思，峰学蔚来比我们招生更容易，虽然他们做志愿填报时间并不长，但是张雪峰老师靠考研培训积累了大量的粉丝，很多家长也是慕名而来。“

记者：“报名这么早的家长有什么好处呢？”

刘老师：“规划这件事肯定是越早越好的，不一定要提前找机构报名，但一定要提前研究，研究的越充分，方案越适合孩子。提前报名也有一些具体的好处，比如让老师更加充分的了解孩子，在高考之前有一些升学途径不会错过，像凯途这样的机构还会为孩子提前做专业测评，陪伴孩子整个高考。”

用专业换取信任，靠利他赢得市场

记者：“刘老师能进一步展开讲讲你们的”弱营销，靠服务“的社群招生方式和传统机构招生方式有哪些不同吗？“

刘老师：“可以的，传统的志愿填报机构主要的成本就是招生成本，有些机构是和高中学校老师私下合作，老师推荐生源他们给大量的返费，他们自己并没有太多利润。还有一些机构是购买手机号，电话营销，然后再组织家长来一个大会场进行宣讲。

总之他们花了大量的成本在招生宣传上。但是凯途在招生上极度压缩成本，把所有的人员成本都放在服务上，我们招生前面会免费送一些资料和免费答疑让家长进我们的学习群。群里每天有直播课，分享干货，解答家长问题。完全是让家长觉得哇这些老师太负责了，太专业了然后主动找凯途的老师报名一对一“

记者：“听起来挺好的，但是在群里免费答疑，万一最后家长不报名不亏了吗？“

刘老师：“是有这种顾虑，所以我们才要服务的更好，让家长对我们满意。很多同行来我们公司学习交流，最后都不敢走凯途模式，因为他们觉得我们的服务成本太高了，模式太重了“

记者：“已经看到凯途拿到了一个不错的结果，为什么还不敢走凯途模式呢?”

刘老师：“凯途的模式是在服务上做了很大的投入，让家长感觉到我们的服务和专业度，然后家长有需求第一时间想到的是凯途。前期的投入是比较大，每个省份一个团队，一个月光工资几十万。很多团队会想这个投入值不值，万一后面没有收益，前面的投入是不是浪费了。凯途为什么不会担心呢？因为我们这8年来一直这样走，我们很坚信这套模式。而且我们8年来积累的团队成员都是价值观一致，都坚信只有做好服务和提升专业度才能赢得市场。

记者：“刚才您也提到了团队，您怎么保证团队所有人员都能坚持这一经营理念呢？”

刘老师：“首先，我们从内部管理和流程设置上，就要求团队老师以服务和专业度提升为主。其次，我们8年的坚持证明了“不营销靠服务”理念是符合市场规律的，如果某个老师违反了这个规律，他的结果一定不会特别好，也会被市场和团队淘汰的，留下来的都是有“利他”精神的。”

记者：““利他精神”，在凯途模式中怎么体现的呢？”

刘老师：“我理解的’利他精神’是以他利益为先的精神，结合到我们的业务上是优先照顾学生和家长的利益，再考虑凯途的利益。

具体表现为三点：

第一， 从公司的顶层设计角度，我们一直坚持‘弱营销，靠服务”的理念，先服务好家长，家长有需要了再找我们消费。这本身就是’利他精神’的体现。具体表现为我们社群每天都有关于高报的知识分享，答疑，资料分享，关于家长关心的问题定时进行专项分享。以上都是免费的，而且是一年365天免费的。

第二， 从我们老师的具体行为角度，有家长联系到你，不要上来就推销自己的产品和服务。有问必达，先解决家长问题，陪伴家长一起成长。家长有需求自然会找你。

第三， 从我们的产品设计角度，也是从家长和考生利益出发。当下针对高中家长的产品太多了，各种营销噱头让人眼花缭乱。凯途在筛选产品和服务时第一考虑的是是否对家长有用，有多大用，而不是自己有多大的利润。

记者：“利他精神”听起来很好，但听起来有点不符合商业逻辑。”

刘老师：“商业不是单纯的追逐利润，特别是在教育行业一定要带着情怀去做事情。凯途有点像高报届的胖东来，不追求利润最大化，也不追求规模最大化，追求的是客户的体验和口碑。从短期看这不是一个好的商业模式，但长期看一定是被市场认可的。”

记者：“我还有个疑惑，高考的学生和家长都是一届结束后再也用不到了，就上大学走了，你们每年面临的都是新的家长，新家长怎么知道你们是专业的和负责的呢？“

刘老师：“现在的家长越来越聪明了，关于志愿填报这么重要的事，他们不会冲动下单的，我们社群里的家长也没有一进群就下单，有的从高一跟着我们在群里学习，最短的也是进群一星期才下单的。现在的家长都会多方面对比，长时间观察，才做出最后决定。这反而是有利于凯途模式的，我们每个省都有自己的社群，都有一个团队在帮家长免费答疑，群里有直播，分享干货。有的家长从高一都跟着我们学，一个公司能几年如一日做一件事，大概是可信的。但是一些传统机构，因为前面讲的他们把该投入到服务上的费用投入到了渠道上，他们招一个学生不容易，做的事比较杂，什么单招，择校，留学，提分什么都做，有合规的有不合规的，基本上都是别人的代理，这样他们志愿填报就不够专业，家长是能感觉的出来的。“

做好服务才能长久，不追求利润最大化

记者：“前面也提到了一个同行，张雪峰团队，他们和传统机构的模式一样吗？你们会有竞争吗？你们有优势吗？“

刘老师：“张雪峰老师与传统的机构还是有区别的，他们和凯途一样都是线上填报，都是网络招生。但是不一样的是，凯途是靠每位老师的专业度和服务态度吸引家长报考，团队每个老师的能力比较均衡，可能每个老师擅长的省份不一样。峰学蔚来团队基本上靠张雪峰老师一个人的流量来招生。

我们不存在竞争，他们的费用是我们的两倍，我们的用户群体不一样。 反而是张雪峰做了高报以后，凯途的业务越来越好了，之前大家重视不到高报的重要性，觉得分数决定出路。张老师做了高报以后，他具有明星效应，越来越多的家长重视到志愿填报重要性。如果说优势的话，我们团队每个老师都很专业，能力建设到每个人身上，他们团队主要能力还是在张老师身上。我们不存在竞争，虽然张雪峰老师做志愿填报时间不长但是他们做教育是我们的前辈，很多值得我们学习。”

记者：“您是怎么保证团队里老师这么专业和负责的？”

刘老师：“这个非常简单，我们每个省都有很多社群，群里有大量的家长，我们每天在群里讲课，分享干货，老师们需要学习到体系的高报知识。而且很多家长不懂高报知识，他们问的问题也比较千奇百怪，但是我们老师既要专业回答问题，又要能让家长听懂，深入浅出，每天都在磨炼，每天就在学习，某种意义上家长就是老师，问题就是老师。服务态度就更不用说了，如果我们老师服务态度不好，或者责任心不够，家长就不会找老师报，他们不敢不好。因为我们的理念是“弱营销，靠服务”。”

记者：“那凯途也会像张雪峰一样有名额限制吗？”

刘老师：“当然了，每个省份从出分到填志愿的时间是非常有限的，我们基本上一个高报季一个老师服务20个左右，所以每个老师的名额也是有限的，基本上每一年到高考出分后我们就不接单了”

记者：“你们每年高考出分后就不接单了，但那时候是很多机构大力招生的时候也是很多家长需求量很大的时候，你们为什么不多准备一些规划师，多接一些业务呢？”

刘老师：“从生意上看，一年只有一次高考，公司肯定想多接单。但是从家长和学生角度考虑，我们要保证好服务，每个规划师服务的数量必须有限制，而且我们还是团队做方案审核方案，对人力要求更高。至于增加规划师数量，我们更加严谨，每个规划师都要经过筛选，考核，培训，复训，再次考核等多个流程才能留下来，这导致我们不可能批量增加很多老师，好的老师是稀缺的。现在市面上有些机构进行规划师培训，让小白交学费学习规划师，再给小白派单。这从生意角度是比较划算的，既挣了学费又找了低价劳动力。但从家长角度，这是比较可怕的，把孩子的终身大事交给小白，我们是不敢这样做的，这也是不长久的。”

记者：“我替家长问一个问题，如果没有报上凯途志愿的名额，他们在找其他机构时应该怎么挑选呢？”

刘老师：“首先两类机构一定会名额满的，一是像张雪峰那样，名气特别大，很早就报满了。二是像凯途这样，注重服务而且有大量社群，有口碑沉淀，也会很早报满。没有招满的机构要么是没有流量要么是服务质量一般。如果挑选机构的话，第一要看年限，不要刚从事一两年，经验不足，但是很多老师和机构会包装，动不动就说自己干了十年，家长一定要认真甄别。第二要看态度和专业度，可以像在凯途社群里一样不停地问他，看看他的回答你是否满意。”

记者：“好谢谢刘老师接受采访，您最后有什么建议要对家长说的吗？”

刘老师：“首先祝所有的考生都能考一个好成绩，考进自己满意的学校。但是志愿填报不能掉以轻心，要么家长把自己学成专家，要么找一个靠谱的机构和老师，不管找不找凯途都希望能提前报名，让你的服务老师更了解你，只有他了解你，才能给出最适合你孩子的方案”