在全面推进乡村振兴的国家战略背景下，中和农信农业集团有限公司以其独特的综合助农服务模式，成为连接资本、技术、人才与农业社会化服务的重要桥梁。通过深耕农村市场，中和农信不仅解决了农户在生产生活中的实际困难，还推动了农村经济的可持续发展。

一、综合服务创新，满足多元需求

中和农信致力于为农村小微客户群体提供量身定制的综合解决方案。通过线上+线下的全渠道业务模式，中和农信有效整合了农业生产、农村普惠信贷、生活服务和清洁能源等多个领域的资源，满足了农村用户多元化的生产、生活需求。截至2024年末，中和农信的服务已覆盖23省（自治区、直辖市）的550多个县域，触达超过10万个乡村，累计交易客户数近480万名。

中和农信的技术团队研发了作物全生育期的技术方案与服务产品，帮助农户实现便利增收。同时，利用大数据和信息化工具，构建智慧农业管理系统，实现了生产数据、信息联通、技术细节落实与监督、服务评价的智能化管理。通过移动App和电子地图，一站式农服站长实现了乡村级地块的精细化管理。截至2024年末，中和农信拥有5800多名站长，累计服务耕地超过220万亩。

二、小额信贷支持，缓解资金压力

中和农信瞄准农村小微客户在生产经营中的资金需求，坚持合规运营，以可持续、可负担的普惠信贷服务覆盖农村地区的广大农户，不断提高金融服务的可获得性。截至2024年，中和农信累计为约310万名客户提供了农村普惠信贷服务。

中和农信坚持“小额分散”原则，强调产品的“低门槛”、包容性，同时注重客户保护，避免客户过度负债。在产品设计方面，中和农信侧重于考察农户的未来现金流量及还款意愿，采用多种灵活还款方式，有效减轻农户还款压力。

三、提升产品与服务质量，保护客户利益

中和农信高度重视客户意见和反馈，通过多种渠道收集客户问题与需求，并建立了专业的客服团队，及时处理客户投诉。2024年，超过92%的受访者对中和农信的产品和服务表示满意，约94%的受访者愿意再次选择中和农信的服务。

四、行业生态与供应商管理，推动合作共赢

中和农信以“合作共赢、可持续发展”理念，搭建完善合理的供应链管理体系，确保业务活动不仅符合经济效益，同时也符合环境和社会责任的要求。2024年，中和农信对集团公司总部进行了首次大型供应商评估，其中等级为A的供应商占比达70%。

五、融入国家战略，助力乡村振兴

中和农信积极响应国家乡村振兴战略，聚焦乡村振兴领域的综合服务创新，带动资本、技术、人才等向农业社会化服务领域聚集。在河北省赤城县，中和农信为农户提供优质价廉的化肥与其他农机产品，并通过线上平台和金融工具，帮助农户缓解资金压力，避免买到假化肥的风险。

相信在未来，中和农信将继续加大帮扶力度，聚焦乡村振兴领域的综合服务创新，融入国家战略与时代要求，带动资本、技术、人才等向农业社会化服务领域聚集，同时努力实现自身的可持续发展，为全面推进乡村振兴贡献力量。