“AI不是替代人力,而是让物业人做更有价值的事!”捷顺科技济南分公司经理刘飞斌在沙龙上分享道。

5月13日,捷顺科技“智营共生·盈领未来2025济南社区AI经营增长沙龙圆满落幕,济南数十位物业企业负责人、社区运营商及行业专家齐聚,围绕存量时代社区“管理成本高、收缴率低、增值难”等痛点,共探AI技术驱动的破局之道。活动通过战略发布、模式解构、政策解读及实景体验四重维度,展现捷顺深耕社区场景的硬核实力与生态共赢理念。

战略升级:从“停车设备商”到“智慧社区运营专家”

捷顺科技天津分公司总经理刘飞斌以一组数据引爆全场:“全国物业费收缴率均值仅76%,而引入捷顺AI催缴系统的社区已突破90%!”这个改变背后,是捷顺科技2025年战略调整的结果之一。

一方面,开展停车经营全生态升级:以“硬件+平台+运营”能力为核心,推动停车场从“成本中心”向“利润中心”转型,通过支付结算自动化、车位电商模式及资产自营服务,助力车场收益提升30%-60%.

另一方面,构建智慧社区、园区运营专家定位:依托智慧社区数字平台和AI大模型,构建“人车物”全场景管理能力,实现物业管理秩序、物业缴费率、业主满意度和多经收入的四大增长。

智慧社区管理模式:业主高满意度,物业高缴费率

会上,捷顺科技售前方案经理孙宇瑶聚焦社区物业安全管理、财务管理、服务质量及多经创收四大核心指标提升,详细介绍了捷顺科技为社区物业打造的AI模型管理模式,进一步提出社区场景的四大创新:

物业秩序管理从“人盯人”模式升级“AI辅助人工”的全场景智慧管控。如针对传统人员、车辆访客登记的效率低下、体验不佳难题,捷顺通过AI线上化,实现外卖、快递、访客等不同细分人数的“云登记”快速通行,安全效率大大提升,人力成本降低30%。

物业客服从“频繁被动响应”升级“管家式服务”高效响应。业主90%以上高频服务通过“捷生活”小程序搞定,客服管家通过企业微信工作台入口统一管理,客服管家响应速度提升70%,住户满意度超90%。

值得一提的是,在物业收缴场景下,该模式推出的“AI催缴”,可基于住户的AI数据画像自动生成催缴策略,并联动门禁车场、小程序等多场景催缴提醒,物业费收缴率从80%提升至90%,财务对账效率提高50%。

通过盘活闲置车位、充电桩共享和精准节能,社区多经收入增长15%。

为快速推进济南社区智能化建设升级,刘飞斌会上还发布济南市场专项红利,将沙龙气氛引向高潮。

深耕停车生态33年的捷顺科技(股票代码:002609),以“硬件+平台+运营”全链路能力,服务全国6万+车场、1.4亿车主。2025年,捷顺将持续深化AI技术赋能,推动济南社区构建“服务有温度、经营有厚度”的智慧生活圈,助力城市智慧化升级。

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